Поддержка

Система поддержки позволяет создавать обращения (тикеты) для решения вопросов и проблем. Вы можете отслеживать статус обращений и общаться с поддержкой.

Управление обращениями доступно в разделе Поддержка.

Чтобы создать новое обращение:

1. Откройте раздел Поддержка
2. Нажмите "Создать обращение" или "Новый тикет"
3. Заполните форму:
   • Укажите тему обращения
   • Опишите проблему или вопрос
   • При необходимости прикрепите скриншоты или файлы
4. Отправьте обращение

После создания обращения вы получите уведомление, когда поддержка ответит.

В разделе поддержки вы можете:

• Просматривать все ваши обращения
• Открывать тикеты для просмотра истории переписки
• Добавлять комментарии к тикетам
• Прикреплять файлы к комментариям
• Отслеживать статус тикетов

Подробнее: Тикеты поддержки